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Mentions Légales

Mentions Légales, CGV, CGU et Politique de Confidentialité – Vista360

Dernière mise à jour : 23 June 2025

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Éditeur du site
Le site www.vistaxperience.com est édité par Vista360, Société par Actions Simplifiée à associé unique (SASU), au capital de 5 000 euros, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 942 121 781.

Siège social : 58 rue de Monceau, 75008 Paris, France
Directeur de la publication : M. Pape Gueye, Président – Né le 24/01/1999 à Montreuil (93)
Domiciliation : Les Tricolores – RCS n° 849 409 313
Adresse email : contact@vistaxperience.com
Téléphone : +33 6 79 87 93 68

Hébergeur
IONOS SARL – 7 place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex
Site : www.ionos.fr – Tél : 0970 808 911

Propriété intellectuelle
L’ensemble du contenu du site (textes, images, vidéos, graphismes, design) est la propriété exclusive de Vista360, sauf mention contraire. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
Les photos présentes sur le site sont non contractuelles. Certaines images proviennent de banques d’images libres de droits ou sont utilisées avec l’autorisation de tiers.

Conditions Générales de Vente (CGV)

  1. Objet
    Les présentes CGV encadrent les prestations de transport privé avec chauffeur (VTC) et services complémentaires proposées par Vista360 via le site www.vistaxperience.com.


    2. Services proposés
    – Transfert simple
    – Transfert aéroport
    – Mise à disposition horaire
    – Packs 360° : photographie/vidéaste, chef privé, visites guidées
    – Transport événementiel (mariage, anniversaire, etc.)

    3. Réservation & Paiement
    – Réservation via le site ou canaux partenaires
    – Acompte de 50% à la commande
    – Solde payable avant le début de la prestation
    – Moyens de paiement acceptés : PayPal, virement bancaire
    – Les paiements via PayPal sont soumis à leurs conditions d’utilisation

    4. Annulation & Remboursement
    – Plus de 48h avant : remboursement intégral
    – Entre 24h et 48h : remboursement de 50% de l’acompte
    – Moins de 24h avant : aucun remboursement

    5. Tarification & Suppléments
    – Inclus : 1 bagage en soute + 2 bagages cabine par réservation
    – Bagage supplémentaire : 40€ par unité
    – Temps d’attente : 20€ dès 15 minutes de retard, puis 20€ par tranche de 15 minutes (soit 80€/h)

    6. Conditions particulières
    – Animaux acceptés uniquement s’ils sont transportés dans une cage ou un sac de voyage fourni par le client
    – Sièges enfants non fournis – à prévoir par le client
    – Manger et boire autorisé – Fumer interdit
    – En cas de dégradation ou salissure, les frais de remise en état seront facturés
    – Le chauffeur peut refuser un passager en état d’ébriété ou au comportement dangereux

    7. Responsabilité
    Vista360 s’engage à fournir un service sécurisé et de qualité. Elle décline toute responsabilité en cas de force majeure ou d’agissements du client ou de tiers.

    8. Repas à bord
    L’option repas gastronomique nécessite une réservation au moins 7 jours avant le départ. Veuillez respecter ce délai lors de votre réservation. Vista décline toute responsabilité en cas de non-respect du délai ou d’allergie non signalée. 

    9. Droit applicable
    Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera porté devant les juridictions compétentes de Paris.

Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

  1. Acceptation
    L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation complète des présentes CGU.


    2. Accès au site
    Vista360 s’efforce d’assurer la disponibilité du site. Des interruptions peuvent survenir sans préavis (maintenance, mise à jour, etc.).

    3. Comportement des utilisateurs
    Tout usage abusif, frauduleux ou contraire à la loi est interdit. Vista360 se réserve le droit de bloquer l’accès au site en cas d’abus.

    4. Liens externes
    Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Vista360 décline toute responsabilité sur leurs contenus.

    5. Responsabilité
    Vista360 ne peut être tenue responsable d’un dommage direct ou indirect résultant de l’utilisation du site ou de son contenu.

    6. Photos
    Les photos présentes sur le site sont non contractuelles. Certaines images proviennent de banques d’images libres de droits ou sont utilisées avec l’autorisation de tiers.

Politique de Confidentialité & Cookies

  1. Données collectées
    – Formulaires : nom, prénom, e-mail, téléphone
    – Réservations : date, heure, options choisies
    – Paiement : données transmises à PayPal (email, montant, etc.)
    – Cookies : données de navigation et préférences

    2. Finalité
    – Gestion des réservations
    – Relation client
    – Statistiques d’usage (si consentement cookies)

    3. Cookies
    Le site utilise des cookies fonctionnels et analytiques. Un bandeau d’information est présenté à l’arrivée sur le site pour permettre à l’utilisateur de gérer ses préférences. Le consentement est requis pour les cookies non essentiels.

    4. Sécurité des données
    Les données sont stockées dans des systèmes sécurisés. Vista360 ne conserve aucune donnée bancaire.

    5. Durée de conservation
    Les données personnelles sont conservées jusqu’à 3 ans après la fin de la relation commerciale.

    6. Droits des utilisateurs
    Conformément au RGPD, vous pouvez exercer vos droits d’accès, rectification, suppression ou opposition à : contact@vistaxperience.com

    7. Réclamation CNIL
    En cas de réclamation, vous pouvez contacter la CNIL : www.cnil.fr